L’écoute active est une technique de communication qui consiste à être attentif et réceptif à ce que dit l’autre personne sans porter de jugement ou d’interprétation. Cela implique de se concentrer sur les mots, le langage corporel et les émotions de l’autre personne afin de mieux comprendre ses pensées et ses sentiments.
L’écoute active nécessite une implication active de la part de l’auditeur, qui doit être présent et concentré sur ce qui est dit, plutôt que d’être distrait ou préoccupé par d’autres pensées ou activités. Elle implique également de poser des questions ouvertes et de clarifier les propos de l’autre personne pour s’assurer que l’on a bien compris ce qu’elle veut dire.
Elle est souvent utilisée dans les contextes thérapeutiques, mais elle peut également être utile dans les relations interpersonnelles et professionnelles pour favoriser une communication efficace et respectueuse.