Qu’est-ce que l’écoute active ?
L’écoute active est une technique de communication qui consiste à être attentif et réceptif à ce que dit l’autre personne sans porter de jugement ou d’interprétation. Cela implique de se concentrer sur les mots, le langage corporel et les émotions de l’autre personne afin de mieux comprendre ses pensées et ses sentiments. L’écoute active nécessite … Lire la suite